Marcador do telefone on-line não requer nenhum hardware para chamada de saída ao vivo

Serviços de telefone on-line discador pode ser um grande benefício para as organizações que utilizam agentes vivos para fazer chamadas de saída. Pesquisas indicam que os discadores de telefone on-line pode melhorar a produtividade chamada por mais de 40% e permitir que os chamadores para completar centenas de chamadas a mais por dia.

Se você estiver em um negócio que requer que você faça um monte de chamadas de saída diárias, as chances são muito boas que você está sempre procurando maneiras de maximizar o seu tempo e esforços. Tradicionalmente, discadores preditivos têm sido usados ​​para atender a esses requisitos. Estes sistemas discador preditivo colocar muitas chamadas de saída simultaneamente. Se uma chamada é atendida por uma pessoa viva, ao invés de uma secretária eletrônica, uma luz pisca e indica que uma pessoa foi atingida. Que por sua vez solicita um operador (no final do chamador) para conectar a chamada e começar a falar.

No entanto, há um problema chamado "ar morto", que ocorre se os operadores no final chamando ainda estão ocupados conversando em uma chamada anterior e não pode ficar com a pessoa que acabou de responder a chamada rápido o suficiente ou não. Isso é chamado de "chamar abandono". Porque se tornou tão chato para as pessoas que recebem a chamada, as leis federais foram passadas que o número limitado de chamadas abandonadas que podem ser feitas.

Se você possui um call center ou uma empresa que faz uma enorme quantidade de chamadas de saída diária, esta será uma preocupação para você. No entanto, existem outras alternativas. Há serviços de telefone on-line discador que pode lhe fornecer o volume de chamadas que você precisa, mas também pode eliminar os problemas de abandono de chamadas.

A operação real de um discador on-line é realizado a partir do seu ambiente de trabalho e elimina a necessidade de linhas telefônicas caras que podem ter um custo enorme mensal. Você não precisa de nenhum hardware ou software.

O procedimento é bastante simples e direta. Você vai em linha e fazer login na sua conta e fazer o upload da lista de telefone que deseja usar. Você clica em um número e os mostradores sistema de TI. Se o destinatário atender, você falar com eles. Se a chamada vai para o correio de voz ou uma secretária eletrônica, basta clicar e ter o sistema de deixar uma mensagem gravada. Mas aqui está a beleza do sistema: Enquanto o sistema está deixando sua mensagem, você já pode seguir em frente e começar a marcação e falar para o próximo número em sua lista. Não só você evitar repetir as mesmas mensagens para responder máquinas durante todo o dia (80% dos telefones nos Estados Unidos são respondidas por correio de voz durante o dia), mas você nunca tem que perder tempo esperando a mensagem para ser concluído. No momento em que a mensagem tenha parado, você já faz 1 ou 2 mais contatos.

É importante lembrar que, deixando uma mensagem para um contato é muito mais vantajoso do que apenas pendurar. Se você estiver pendurado acima de 8 em cada 10 vezes que você disca, você está perdendo muito tempo. Melhor colocar que o esforço para o bom uso e deixar uma mensagem pensativo, que o contato pode ouvir a sua conveniência. Além disso, a idéia de ter uma chamada de agente ao vivo, em primeiro lugar é para navegar através das árvores de telefone e recepcionistas para alcançar o telefone do contato adequado do. Se ele tem 3 minutos para chegar ao telefone único direito a ser recebidos por correio de voz, é melhor deixar uma mensagem.

Isto é particularmente útil em certas aplicações onde a lei diz que qualquer mensagem gravada só pode ser entregue depois de receber o consentimento da pessoa chamada. Por exemplo, na Califórnia, que é necessário para as chamadas políticas.

Aqui estão algumas vantagens dos serviços on-line do discador de telefone que você vai querer saber sobre:

1. Gerenciar tudo diretamente de um computador de mesa: Você pode controlar tudo instantaneamente a partir de sua interface web, como qual a pessoa é chamada, se você quiser falar ou deixar uma mensagem de voz, que tipo de mensagem você quer deixar (com ou sem uma saudação personalizada) e muito mais.

2. Produtividade melhorada: Seus representantes de call center pode fazer logon diretamente de seus próprios computadores desktop no escritório, em casa ou em qualquer local remoto a nível mundial que tem acesso à Internet. Não há necessidade de se preocupar com tarifas de longa distância e você pode monitorar seu progresso em tempo real.

4. Qualidade de Fibra Óptica: Ao contrário de voz sobre Internet (VoIP), você tem acesso a um dos maiores sistema de qualidade de telecomunicações disponível. Você pode chamar praticamente qualquer local do planeta e uma recepção de qualidade experiência.

5. Resposta Imediata: Os dias de chamadores sendo forçados a ouvir a saudação de correio de voz estão no fim. Agora você pode discar e deixar mensagens pré-gravadas personalizadas sempre que você atingir o correio de voz de alguém. O sistema irá esperar por um sinal sonoro para entregar uma mensagem gravada, e, ao mesmo tempo, permite que você discar e falar para o seu próximo contato enquanto uma mensagem está sendo deixado na caixa postal do destinatário anterior.

6. Capacidade enorme: Geralmente estes serviços são capazes de processar milhares de chamadas telefônicas por hora, e você pode controlar um número ilimitado de listas.

Se você está procurando uma alternativa ao sistema discador preditivo caro e planejamento para se conformar com as novas leis, vale a pena o seu tempo a investigar as suas opções e aprender mais sobre a tecnologia de ponta que pode salvar a sua empresa ou organização de tempo e dinheiro. Você pode achar que dialers de telefone on-line são o caminho a percorrer....